Transparencia
Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Qué datos personales recibimos, para qué los usamos y cómo puedes conocerlos, corregirlos o pedir que se borren.
Ley 1581 de 2012 · Decreto 1074 de 2015
Tratamiento de datos personales
Última actualización: 26 de septiembre de 2026.
La Asamblea Departamental del Cesar trata los datos personales que recibe con respeto por los derechos de sus titulares y solo para cumplir sus funciones. Esta política explica qué datos recogemos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos.
Quién es el responsable
La Asamblea Departamental del Cesar, corporación político-administrativa del departamento del Cesar. Calle 16 # 12 - 120, Edificio Alfonso López Michelsen, Valledupar (Cesar). Teléfono (5) 574 33 70. Correo secreasambleacesar@gmail.com. En línea, por el formulario de PQRSD.
Qué datos recogemos
- Al radicar una PQRSD: tu nombre, tu documento de identidad, tu correo electrónico, tu teléfono y lo que escribas en la solicitud. Los campos que el formulario marca como opcionales puedes dejarlos en blanco.
- En las cuentas de la plataforma interna (servidores y contratistas de la corporación): usuario, nombre completo, los accesos, las acciones realizadas y los mensajes internos.
- Al navegar el portal: no usamos herramientas de analítica ni de publicidad. El servidor procesa datos técnicos, como la dirección IP y la página pedida, para proteger el portal y limitar abusos. Lo que se guarda en tu navegador está explicado en la política de cookies.
Para qué los usamos
- Recibir, tramitar, responder y hacer seguimiento a tu PQRSD, y generar su comprobante de radicado.
- Comunicarte la respuesta y lo que ocurra durante el trámite.
- Trasladar tu solicitud a la entidad competente cuando no le corresponda a la corporación, como lo ordena la Ley 1755 de 2015, informándote del traslado.
- Cumplir las obligaciones legales de archivo, control y rendición de cuentas.
- Elaborar estadísticas de atención al ciudadano, siempre sin identificar a nadie.
- Proteger la seguridad del portal y de las cuentas de la plataforma.
No vendemos ni cedemos datos personales, y no los usamos con fines comerciales o políticos.
Tus derechos como titular
Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Pedir prueba de la autorización que diste para su tratamiento.
- Saber qué uso se les ha dado.
- Revocar la autorización o pedir que se supriman, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder a ellos gratis.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber agotado el trámite ante la corporación.
Cómo ejercerlos
Presenta tu consulta o reclamo por el formulario de PQRSD, por correo o en la sede. Incluye tu nombre y documento, qué pides, los documentos que lo soporten y cómo contactarte.
- Consultas (saber qué datos tenemos y cómo se usan): se responden en un máximo de diez días hábiles, prorrogables por cinco más si se te informa el motivo.
- Reclamos (corregir, actualizar, suprimir o revocar): se responden en un máximo de quince días hábiles, prorrogables por ocho más si se te informa el motivo.
Datos sensibles y de menores de edad
No estás obligado a entregar datos sensibles, como los de salud, origen étnico u orientación política. Si tu solicitud los incluye, se tratan con reserva y solo para atenderla. Los datos de niñas, niños y adolescentes se tratan respetando su interés superior, y la solicitud puede presentarla su representante legal.
Con quién se comparten
Solo con las autoridades que los pidan en ejercicio de sus funciones, con la entidad competente cuando se traslada una solicitud, y con los proveedores tecnológicos que alojan el portal. Estos actúan como encargados del tratamiento, con deber de reserva.
Cómo los protegemos
Conexión cifrada, acceso a la plataforma restringido por roles y áreas, registro de las acciones que se realizan y archivos adjuntos privados que solo ven las personas autorizadas.
Cuánto tiempo se conservan
Las PQRSD y sus respuestas se conservan el tiempo que fijan las tablas de retención documental de la corporación, conforme a la Ley 594 de 2000. Los mensajes internos de la plataforma se borran solos a los treinta días, y las sesiones de las cuentas internas vencen a los siete días.
Esta política rige desde su publicación. Si cambia de forma sustancial, lo informaremos en esta página antes de aplicar los cambios.
