Transparencia
Política de seguridad de la información
Cómo se protege la información que la corporación custodia.
Ley 1712 de 2014 · Ley 1581 de 2012
Política de seguridad de la información
Cómo se protege la información que la corporación custodia.
La corporación protege la información que produce y custodia, y garantiza al mismo tiempo el acceso público a la que por ley debe estar disponible. Las dos cosas van juntas: reservar lo que corresponde y publicar lo demás.
Qué se protege
- La integridad de los documentos oficiales: que lo que se consulta sea lo que se firmó.
- La disponibilidad de la información pública, para que se pueda consultar cuando se necesite.
- La confidencialidad de los datos personales que la ciudadanía entrega al radicar una PQRSD.
- Las credenciales de acceso del equipo de la corporación al sistema de publicación.
Cómo se protege
- El portal se sirve por conexión cifrada (HTTPS).
- Publicar o modificar contenido exige una cuenta con permiso expreso; consultarlo no exige nada.
- Cada cambio sobre el contenido y cada ingreso al sistema quedan registrados con su autor y su fecha.
- Las contraseñas se guardan cifradas y no son recuperables ni por quien administra.
- Los permisos se asignan por módulo: cada cuenta entra únicamente a lo que necesita.
Información reservada y clasificada
No toda la información es pública. La Ley 1712 de 2014 admite dos excepciones: la información clasificada, que afecta derechos de una persona, y la reservada, que afecta intereses públicos protegidos por la ley. Una sesión reservada de la corporación es un ejemplo de lo segundo. Cuando se niega el acceso a un documento, la negativa debe ser motivada y se puede controvertir.
Tratamiento de datos personales
Los datos que se entregan al presentar una PQRSD se usan sólo para tramitar y responder esa solicitud. Quien los entrega puede conocerlos, actualizarlos, rectificarlos o solicitar su supresión, conforme a la Ley 1581 de 2012, escribiendo al correo de la corporación.
Si detectas una falla
Si encuentras una vulnerabilidad en este portal, o un documento que no debería estar publicado, avísale a la corporación por el canal de atención al ciudadano antes de divulgarlo. Se revisa y se corrige.
Esta política se puede actualizar. La versión vigente es la que aparece en esta página.
